重庆市重庆马王乡朵力名都25-10能率热水器不打火了咋办？

重庆市重庆马王乡朵力名都25-10的彭女士反映家里的能率热水器不打火了，打电话到售后中心来表示需要维修，经过上门检查发现原来热水器的点火器出现问题，在更换点火器后热水器使用正常。