家住重庆南平区四季阳光3栋的王先生说家里的能率热水器不打火了也不知道是怎么回事希望维修中心安排维修人员上门检查维修,经过检查发现热水器的点火器出现异常所以导致热水器不打火,在更换点火器后热水器使用正常。