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报修项目和报修条件-消毒柜正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费。整机免费保修一年,主要零部件免费保修三年。主要零部件指:压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管(自购买日起,以发票日期为准)。本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效。
重庆能率消毒柜售后维修服务承诺: (1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 (2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 (3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。 (6)经我中心(重庆能率消毒柜维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 能率服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心